若手社員が語る「ひだホテルプラザで働くことの魅力」

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プライベートの時間もしっかりありますので、自分の得意分野を伸ばすこともできます。

uenoXfukazawa5幼い頃から日本舞踊を習っていた私は、これまで様々なホテルや旅館の新年会などで踊ってきました。学生の時、当ホテルで踊る機会があり、終了後仲居さんから拍手と「良かったよ」と声を掛けて頂いたんです。その想い出から、アットホームで温かみのある当ホテルに魅力を感じ入社を決めました。 入社前までこの仕事はフロントに立ってゆったりと仕事をするものだと思っていたのですが、実際は違っていました。フロント業務の他に、部屋のチェックやお客様のお忘れ物のチェック、エレベーターホールの飾り付け…など、様々な業務があり、慌ただしく仕事をすることも少なくありません。しかし今では、忙しさを乗り切ったときの達成感が、この仕事の一番のやりがいだと感じています! ここで働く日々は、私たち従業員にとっては日常的なことかもしれませんが、お客様一人ひとりにとっては特別な日だということを忘れずに、これからもお客様を大切にし、『安心される存在』になりたいと思っています。そのためには、何でも答えられる様にもっと仕事を覚えていきたいです。
(上野昴/宿泊部 フロント/2014年入社)

一番楽しいことは、お客様とのコミュニケーション。

uenoXfukazawa4学生の頃は、憧れだったホテルや旅館を中心に、地元の高山で就職活動をしていました。そして、当ホテルの明るくアットホームな雰囲気に惹かれて入社しました。現在はフロント業務をしており、チェックインやチェックアウトの他に、館内の案内やお部屋のチェック、女性用大浴場にあるシャンプーバーの詰め替えなどをしています。 仕事において一番楽しいことは、お客様とのコミュニケーション。地元の人しか知らないお店などを教えて、「そういう情報が欲しかった」とお客様に喜んで頂けたときは、仕事の自信に繋がりました!職場は、細かな点に気がついている点を上司に評価して頂いたり、絵を描くことが好きな私に館内POPの作成や飾り付けなどをさせて頂いたりと、しっかりと私を見てくれていることを実感できる環境だと思います。 新入社員には、レストランやフロントなど一通りの仕事を経験する研修もあるので、仕事への心配はいりません。私も、これから入る皆さんから信頼されるような先輩になれるよう、頑張っていきたいです。
(深澤友実/宿泊部 フロント/2014年入社)

対談中の様子

uenoXfukazawa3 「同期が頑張っている姿を見ると、私も頑張ろうと気合が入ります」(上野さん)
「お客様に笑顔になってもらうため、私も笑顔を忘れずに接客をしています」(深澤さん)

uenoXfukazawa6接客はもちろんのこと、細部に至るすべてに心を込めた業務を心掛けることが、
お客様一人ひとりの快適なご旅行につながっています。

uenoXfukazawa7分からないことは、先輩が丁寧にアドバイスします。
教育制度も充実しており、入社後の研修だけでなく、
当ホテルにお客様として宿泊しながら学ぶ入社前研修などもあります

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